Taco Bell abusaba de sus trabajadores en NYC. Foto Dreamstime
DCWP demanda a franquicia de Dunkin’ por violar leyes de protección laboral de NYC y obtiene $1.8 millones en restitución para trabajadores de comida rápida en Dunkin’, Taco Bell y Theory
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP) presentó esta semana una petición de cumplimiento contra QSR Management LLC, una franquicia de Dunkin’ que opera locales en Staten Island, solicitando compensación monetaria para los trabajadores y sanciones civiles. La petición alega que QSR Management LLC y el directivo corporativo Ronny Nader violaron los derechos de aproximadamente 1,000 trabajadores bajo la Ley de Semana Laboral Justa y la Ley de Tiempo Libre Protegido.
El DCWP también anunció acuerdos con dos compañías que proporcionarán a más de 830 trabajadores más de $1.8 millones para resolver violaciones de la Ley de Semana Laboral Justa de la Ciudad. Además de esta restitución, el franquiciado de Dunkin’ y Taco Bell, Salz Management LLC, y el minorista de moda premium Theory pagarán más de $176,000 en sanciones civiles y costos. Los trabajadores no necesitan presentar una queja para recibir el pago y recibirán un cheque por correo o depósito directo, comenzando en abril de 2026 para los trabajadores de Theory y en agosto de 2026 para los trabajadores de Salz Management.
“Las acciones de hoy inician la Semana de Combate a la Corrupción y el Despilfarro del Alcalde con un mensaje claro para las empresas de toda la ciudad. Si el DCWP detecta que usted viola la ley, no dudaremos en llevarlo ante los tribunales, especialmente cuando se trata de infractores reincidentes, como QSR Management y el Sr. Nader”, dijo el comisionado del DCWP, Sam Levine. “El cumplimiento no es opcional”.
Detalles de las acciones de cumplimiento
El lunes, el DCWP presentó una petición ante la Oficina de Juicios y Audiencias Administrativas (OATH) contra el franquiciado de Dunkin’, QSR Management LLC, y el directivo corporativo Ronny Nader. La petición alega que aproximadamente 1,000 trabajadores en 21 locales de Staten Island experimentaron miles de violaciones de la Ley de Semana Laboral Justa y la Ley de Tiempo Libre Protegido. Según la ley, a cada trabajador se le deben entre $200 y $500 por violación, y pueden tener derecho a compensación por múltiples violaciones por semana. El DCWP investigó previamente un caso relacionado con uno de los restaurantes franquiciados de Dunkin’ del Sr. Nader en Staten Island, que se resolvió en 2022 con $187,000 en compensación para 112 trabajadores empleados entre el 26 de noviembre de 2017 y el 8 de noviembre de 2021. Tras resolver esa investigación, el DCWP recibió quejas de trabajadores sobre otras ubicaciones bajo el mismo grupo corporativo, lo que llevó a la investigación actual a nivel de toda la empresa.
El franquiciado de Dunkin’ y Taco Bell, Salz Management LLC, pagará más de $1.5 millones en restitución a más de 760 trabajadores, y más de $155,000 en sanciones civiles y costos. La investigación del DCWP determinó que el franquiciado violó los derechos de los trabajadores a horarios estables y predecibles bajo la Ley de Semana Laboral Justa en 24 ubicaciones en Manhattan y Queens. La empresa también no proporcionó horarios con 14 días de anticipación, no obtuvo el consentimiento de los trabajadores antes de agregar horas, no pagó primas por cambios de horario con menos de 14 días de aviso, no obtuvo consentimiento ni pagó primas por turnos de “cierre-apertura” (“clopening”), y no ofreció turnos regulares disponibles a empleados actuales antes de contratar nuevos empleados.
Theory LLC, un minorista de moda premium, pagará más de $277,000 a más de 60 trabajadores, y más de $21,000 en sanciones civiles y costos. La investigación del DCWP encontró que, en dos ubicaciones de Manhattan, Theory violó los derechos de los trabajadores a horarios estables y predecibles bajo la Ley de Semana Laboral Justa. Theory no obtuvo el consentimiento de los trabajadores antes de agregar horas a sus horarios, canceló turnos con menos de 72 horas de aviso y no proporcionó los horarios con 72 horas de anticipación.
Leyes de protección laboral de NYC
El DCWP hace cumplir la Ley de Semana Laboral Justa de NYC, que protege a los trabajadores de comida rápida y comercio minorista. Bajo esta ley, los empleadores de comida rápida en NYC:
• Deben proporcionar horarios regulares que se mantengan semana a semana;
• Deben entregar los horarios con 14 días de anticipación;
• Deben pagar primas por cambios de horario y turnos de “cierre-apertura”;
• Deben dar a los trabajadores la opción de rechazar trabajo adicional y turnos de “cierre-apertura”;
• Deben ofrecer a los trabajadores actuales la oportunidad de trabajar más horas antes de contratar nuevos empleados;
• No pueden despedir ni reducir las horas de un trabajador en más de un 15% sin causa justificada o razón comercial legítima;
• Deben reincorporar a empleados despedidos por orden de antigüedad cuando haya horas disponibles.
Bajo la Ley de Semana Laboral Justa de NYC, los empleadores del sector minorista:
• Deben dar los horarios con 72 horas de anticipación;
• No pueden programar turnos “de guardia”;
• No pueden cancelar turnos con menos de 72 horas de aviso;
• No pueden exigir trabajo con menos de 72 horas de aviso sin el consentimiento del empleado.
El DCWP también hace cumplir la Ley de Tiempo Libre Protegido, vigente desde 2014 y anteriormente conocida como la Ley de Licencia por Enfermedad y Seguridad Pagada. Bajo esta ley, los empleados cubiertos tienen derecho a tiempo libre protegido y licencia prenatal pagada:
• La mayoría de los empleados tiene derecho a hasta 40 o 56 horas de tiempo libre protegido pagado al año;
• También tienen 32 horas de tiempo libre protegido no remunerado desde el inicio del empleo;
• Pueden usar este tiempo por diversas razones, como cuidado infantil, enfermedad y citas médicas;
• Los empleadores deben proporcionar 20 horas de licencia prenatal pagada además del tiempo libre protegido.
Los trabajadores y empleadores pueden visitar el sitio de derechos laborales del DCWP o llamar al 311 (212-NEW-YORK fuera de NYC) para más información o para presentar una queja. Las quejas pueden hacerse de forma anónima. Es ilegal tomar represalias contra trabajadores por presentar quejas, y el DCWP puede investigar sin revelar la identidad del denunciante.
El DCWP insta a todos los trabajadores que crean que sus derechos han sido violados a comunicarse lo antes posible visitando nyc.gov/workers o llamando al 311. Desde el inicio de la Administración Mamdani, el DCWP ha asegurado más de $8.5 millones en restitución para trabajadores de la Ciudad de Nueva York. Esto incluye más de $500,000 para trabajadores independientes afectados por la empresa Splashlight y casi $5 millones para repartidores de Uber Eats, Fantuan y HungryPanda.
Los casos del DCWP fueron manejados por un equipo de asesores legales, investigadores y especialistas en datos bajo la supervisión de la comisionada adjunta Elizabeth Wagoner.
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de NYC (DCWP) es la principal agencia municipal del país encargada de garantizar la justicia económica. Utiliza su autoridad para proporcionar alivio económico real y proteger a los neoyorquinos de prácticas abusivas, engañosas e injustas. También desarrolla protecciones innovadoras como la Ley de Protección al Consumidor, la Ley de Tiempo Libre Protegido, la Ley de Semana Laboral Justa y las leyes para trabajadores de reparto, incluyendo el salario mínimo para repartidores.
A través de la concesión de licencias a más de 45,000 empresas en más de 45 industrias, el DCWP garantiza una competencia justa y apoya a las pequeñas empresas responsables. Además, ofrece servicios esenciales como preparación gratuita de impuestos y asesoramiento financiero para ayudar a los residentes a conservar más de sus ingresos y planificar su futuro.
El DCWP está comprometido a hacer de la Ciudad de Nueva York un lugar más justo y asequible para vivir. Para más información, llame al 311 o visite nyc.gov/dcwp, suscríbase a su boletín o sígalo en redes sociales como X, Facebook, Instagram y YouTube.
