Sea realista y estratégico en sus metas empresariales.
En esta época del año es bastante típico que los líderes, dueños de negocio y las personas en general, estén más motivadas a realizar una revisión y evaluación del cumplimiento de sus metas del año con el fin de mejorar y visualizar planes de acción en el futuro inmediato y de mediano plazo.
Si bien esta es una práctica altamente recomendada, no es suficiente realizarla a final de año sino por el contrario incluirla como parte de las actividades regulares por lo menos trimestralmente. Estamos viviendo períodos de cambios constantes en el entorno que afectan los mercados, productos y servicios. No podemos esperar hasta diciembre.
¿De qué forma haces generalmente la revisión de metas de tu empresa? , una de las más sencillas y usadas es valorar los resultados obtenidos en los indicadores de ventas y rentabilidad para estimar el crecimiento del negocio. Esta forma de hacerlo puede ser insuficiente porque no incluye otras variables como por ejemplo: ¿más allá de haber ganado dinero, que tan sostenible es este negocio en el tiempo?, ¿cuáles han sido los costos o efectos colaterales que ha traído el crecimiento/mantenimiento del negocio en el clima laboral y en el balance vida- trabajo tanto personal como de los equipos de trabajo?; ¿cómo se han invertido esos logros en acciones que generen valor a largo plazo?
En esta oportunidad te proponemos hacer una revisión de metas más consciente, qué tan alineadas están tus metas a tu propósito como líder y a la visión central de tu negocio. Estas son algunas sugerencias:
- Recuerda y visualiza el momento en que iniciaste tu emprendimiento de negocio, ¿que sueños y expectativas tenías en ese momento que te motivaron a tomar los riesgos u las decisiones que tomaste y a proponerte las primeras metas?
- Haz un recorrido de lo que han sido los resultados de tu negocio.
- Ubícate en este último año y revisa si las metas que te propusiste a principios de año están alineadas con esos propósitos que visualizaste en el pasado.
- Realiza un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de tu negocio en el desempeño de este año; este análisis es mucho más efectivo y objetivo si incluyes a los actores claves del negocio (la percepción de los empleados, de algunos clientes y de los accionistas o aliados comerciales)
- Clasifica de forma más amplia tus categorías de evaluación de resultados: ventas, nuevos clientes, atención de quejas, costos, clima laboral, impactos legales, inversiones, balance vida-trabajo (estos indicadores pueden cambiar dependiendo de la naturaleza de tu negocio).
- Identifica los aspectos que más impactaron positiva o negativamente los resultados actuales.
- Registra estos aspectos en una tabla para clasificar: acciones a mantener, acciones a eliminar, acciones a iniciar.
- En cada una de las acciones del punto anterior define: responsables de ejecutarla, fecha límite, apoyo requerido e indicador esperado.
- Comparte esta información con los involucrados, clarificando lo que se espera obtener y el para qué de los cambios propuestos.
- Transmite confianza y optimismo en el futuro.
- Inicia sin demora la ejecución del plan.
- Haz seguimiento trimestral.
- Pide ayuda a un consultor externo experto en aquellos aspectos del proceso de definición y seguimiento de metas con propósito.
Escrito por: Dayana Cabeza y Liliana Torella
Consultores organizacionales en Be Growth Consulting
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